Jaguar Land Rover Italia S.p.A. (in seguito Jaguar Land Rover o JLRI), Jaguar Land Rover Limited e la loro Rete di Concessionari e Riparatori Autorizzati rispettano la privacy di ogni individuo che naviga in Internet. L’intento della presente informativa sulla privacy è descrivere agli utenti del sito web Jaguar la tipologia di dati personali raccolti e come gli stessi vengono trattati.
INFORMAZIONI SUL GRUPPO JLR.
Jaguar Land Rover fa parte del gruppo di società la cui capofila è Jaguar Land Rover Automotive
plc. Maggiori informazioni sui rapporti societari di Jaguar Land Rover sono riportate sul sito web: https://www.jaguarlandrover.com/.
Jaguar Land Rover fa parte del Gruppo Tata. Maggiori informazioni sul Gruppo Tata e sulle società
che lo compongono sono riportate sui seguenti siti web:
http://www.tata.com/aboutus/sub_index/Leadership-with-trust
http://www.tata.com/company/index/Tata-companies
INFORMAZIONI RACCOLTE DAI SITI WEB DI JLR E INFORMAZIONI RICEVUTE DA ALTRE FONTI.
I nostri siti web svolgono primariamente la funzione di portali informativi sulle nostre vetture e sui nostri prodotti e servizi. Tuttavia, alcune loro funzionalità raccolgono informazioni dagli utenti quando essi ci chiedono di essere mantenuti aggiornati, di essere inseriti in elenchi o iscritti a eventi o attività, oppure quando acquistano prodotti o prenotano o richiedono servizi.
Queste sono le principali modalità con cui i nostri siti raccolgono informazioni dagli utenti:
- Quando un utente visita, utilizza o interagisce con i nostri siti web, ad esempio quando richiede o utilizza servizi online, ottiene maggiori informazioni su un evento o attività, o quando chiede un qualunque altro chiarimento;
- Quando accede ad aree personalizzate e utilizza i siti come un mezzo con cui interagire con noi o richiedere promemoria "su misura", ricevere informazioni sulla sua vettura e/o richiedere assistenza tecnica per quest'ultima o altre delucidazioni;
- Quando fornisce informazioni o interagisce con una qualunque pagina su cui sono pubblicate le opportunità di impiego e carriera di Jaguar Land Rover;
- Quando ci contatta utilizzando i recapiti indicati sui nostri siti web o ci invia corrispondenza.
È possibile che vengano ricevute informazioni anche da altre fonti. Ad esempio:
- Dati relativi ai veicoli da fonti indipendenti terze: Se un utente è titolare di un veicolo prodotto da JLR, è possibile che i dati relativi al proprietario e al veicolo (incluso il numero della targa o del telaio del veicolo o "VIN") vengano condivisi, per quanto necessario, con i membri della rete dei nostri Concessionari, autoriparatori, importatori, enti creditizi e aziende di noleggio, e utilizzati per produrre i contenuti web personalizzati alla cui ricezione l'utente si è abbonato. Le informazioni effettivamente condivise dipendono da fattori tra cui il rivenditore da cui è stato acquistato il veicolo e i servizi richiesti a JLR, per tutto il periodo di titolarità del veicolo stesso. Infine, per ulteriori informazioni sui dati relativi ai veicoli, consultare le condizioni generali e le informative sulla privacy specifiche di InControl Land Rover: https://incontrol.landrover.com.
- Servizi di supporto erogati da terzi: Per poter fornire i servizi legati ai nostri siti web, mantenere i registri del caso e rispondere in modo continuativo alle richieste di informazioni, è possibile che ricorriamo a dati relativi all'utente, o alle sue attività sui siti web, ottenuti da società del Gruppo o da fornitori terzi (ad es. per convalidare i pagamenti online, tenere traccia delle consegne degli ordini e supportare la manutenzione dei siti web).
- Dati dei dispositivi degli utenti: I nostri siti web rilevano automaticamente dai dispositivi degli utenti determinate informazioni che servono a ottimizzare la loro fruizione degli stessi (ad es. a far sì che il sito adatti automaticamente le dimensioni della schermata al tipo di dispositivo utilizzato). Tali dati servono anche da supporto alle analitiche dei siti web. Maggiori informazioni sulla raccolta automatizzata dei dati sono contenute nella nostra Informativa sui cookie, consultabile qui.
- Fonti pubbliche di dati: È possibile che utilizziamo fonti pubbliche di dati, ad esempio per supportare le funzionalità dei siti web (tra cui le verifiche di autenticazione e antifrode) e/o per monitorare l'esattezza dei dati in nostro possesso. Ad esempio, possiamo effettuare periodiche verifiche presso il Pubblico Registro automobilistico, l’ACI ed UNRAE, per assicurarci che gli estremi dei proprietari dei veicoli siano sempre aggiornati.
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI
I dati personali raccolti vengono utilizzati per riscontrare le richieste degli utenti dei nostri siti web (ad esempio effettuazione di un test drive), per una trattativa precontrattuale e per la stipulazione di un contratto, per assolvere ad obblighi di legge, per iniziative di informazione e comunicazione commerciale e marketing volte a comunicare novità sui prodotti e servizi Land Rover anche tramite l’invio di materiale a mezzo posta anche elettronica, sms e chat, post e social media e per finalità di profilazione sino a revoca del consenso prestato, iscrizione al “The Land Rover Club” al fine di accedere ai servizi e privilegi concessi ai soli soci del club.
BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base giuridica dell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, nonché per adempiere ad un obbligo legale, dove necessario, sulla base del consenso prestato dall’interessato in ogni momento liberamente revocabile e dell’interesse legittimo dei Titolari sotto indicati.
Di seguito riportiamo i principali casi di utilizzo dei dati personali dell'utente e le basi giuridiche su cui essi si fondano.
Attività:
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Basi giuridiche:
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Costante fruibilità dei siti web e dei servizi a essi connessi
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Attività necessaria ai fini del contratto
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Gestione delle richieste dell'utente |
Legittimo interesse dei Titolari ad offrire un buon servizio attraverso il sito web. |
Ottimizzazione della fruibilità del sito
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Legittimo interesse dei Titolari ad ottimizzare, semplificare e velocizzare gli utilizzi del sito web. |
Attività interne di ricerca e sviluppo
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Legittimo interesse dei Titolari a valutare e migliorare la performance, a gestire la conformità, a monitorare i trend e a sviluppare nuovi prodotti. |
Attività di marketing
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Consenso dell’interessato
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Tenuta dei registri e attività amministrative generali
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Legittimo interesse dei Titolari alla corretta gestione dei siti web, dei registri e dei servizi. |
Sicurezza della rete e delle informazioni
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Obbligo di legge per garantire la sicurezza della rete di comunicazione e delle informazioni in essa contenute. |
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PROTEZIONE DEI DATI E TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI
Proteggiamo i dati raccolti con idonee misure di sicurezza, tenendo conto dello stato dell’arte, nonché della natura, dell’oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento, come anche del rischio di probabilità e gravità di lesione dei diritti e delle libertà delle persone fisiche.
Tutti i dati personali che i visitatori decidono di comunicarci sono custoditi presso un server di Jaguar Land Rover Limited ubicato nel Regno Unito. Il software del server (SSL) cripta tutte le informazioni inserite. Questo assicura che tutti i dati personali siano trattati nel massimo rispetto della legge ed in tutta sicurezza. Ci siamo posti l’obiettivo di assicurare che i dati personali archiviati siano accurati, pertinenti e non eccessivi. Terremo aggiornati i dati personali raccolti e non li conserveremo più del tempo strettamente necessario all’erogazione dei servizi richiesti dall’interessato, fermi restando i tempi massimi di conservazione previsti dalla legge. Custodiremo i dati in tutta sicurezza in modo da impedire l’accesso a soggetti terzi, tenendo presente che l’interessato ha sempre il diritto di accedere ai propri dati personali, controllare l’esattezza dei dati che lo riguardano, rettificare e/o integrare gli stessi, chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento od opporsi allo stesso, revocare il consenso prestato anche per singole tipologie di trattamento, nonché garantire la portabilità dei dati personali raccolti.
I dati personali che i visitatori decidono di comunicarci potranno essere trattati da Jaguar Land Rover Italia S.p.A., quale Titolare del trattamento, dai dipendenti di quest’ultima quali soggetti autorizzati al trattamento, da Jaguar Land Rover Limited e dai Concessionari e Riparatori Autorizzati Land Rover quali Titolari autonomi del trattamento, nonché trattati da Responsabili del trattamento preposti dal Titolare e potranno essere comunicati a Soggetti Terzi che agiranno in qualità di Titolari autonomi per le finalità di volta in volta indicate ma, non saranno oggetto di diffusione.
I dati personali raccolti potrebbero essere trasferiti all’estero, anche al di fuori dell’Unione Europea, ad esempio in India presso società del Gruppo Tata per le finalità di cui sopra, in ossequio alle vigenti norme di legge e con l’applicazione delle garanzie ritenute di volta in volta più appropriate per garantire i diritti degli interessati, quali decisioni di adeguatezza e clausole contrattuali standard
Laddove JLRI decida di condividere dati personali con un soggetto terzo situato al di fuori dell'Unione Europea, vengono considerati i seguenti fattori al fine di garantire il trasferimento di dati in condizioni adeguate:
- Per avere un'idea delle tutele previste dalle clausole standard approvate dalla Commissione Europea, è possibile visionare una copia di tali clausole al seguente indirizzo.
- Per l'elenco completo delle Norme aziendali vincolanti approvate, fare clic qui.
- L'elenco completo degli aderenti al programma "Privacy Shield", comprensivo di informazioni sulle loro certificazioni, è disponibile al seguente indirizzo.
Il conferimento dei dati personali deve intendersi facoltativo ma il mancato conferimento degli stessi può comportare la mancata erogazione dei servizi richiesti alla società.
Si precisa che per i soggetti che esprimono il separato e specifico consenso ad essere sottoposti a profilazione viene effettuata una attività di analisi mediante un processo decisionale automatizzato, che comporta una personalizzazione delle offerte e dei servizi in favore dei medesimi con applicazione di condizioni di miglior favore ed una scontistica dedicata, tenendo presente che un'offerta unica ed indifferenziata nel lungo periodo non soddisfa i bisogni della clientela e finisce per incidere negativamente sulla performance societaria, sulle strategie aziendali e sulla corretta implementazione di strutture ed investimenti, soprattutto in un mercato caratterizzato da un alto tasso di competitività e di aggiornamento tecnologico.
QUALI DATI PERSONALI SONO RACCOLTI
I dati personali raccolti potrebbero includere: 1) nome, cognome, data e luogo di nascita, indirizzo di abitazione
ed ufficio, 2) numero di telefono fisso, mobile e fax, 3) indirizzo di posta elettronica, 4) modello di autoveicolo
di proprietà 5) targa e/o telaio 6) tipologia di utilizzo del veicolo.
Usiamo queste informazioni per assolvere alle finalità di trattamento sopra indicate.
TERMINI DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE.
Conserviamo i dati personali dell'utente fintanto che ne abbiamo necessità per fornire i prodotti e servizi
che questi ha sottoscritto. È possibile che li manteniamo in archivio per ottemperare ai nostri obblighi
di legge, rispondere a richieste di chiarimenti e risolvere eventuali controversie, tutelare i nostri legittimi
interessi e far valere i nostri diritti.
I criteri da noi seguiti nello stabilire i termini di conservazione dei dati sono i seguenti: informazioni
fornite all'utente a tale riguardo, sul sito web o nelle condizioni di utilizzo di quest'ultimo. Ci basiamo
inoltre su altri criteri tra cui le pertinenti norme contrattuali in vigore, i limiti temporali obbligatori
per legge, i pertinenti obblighi normativi e gli standard di settore.
SOGGETTI CON CUI CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI.
I dati personali dell'utente possono essere condivisi con i seguenti soggetti:
- Soggetti terzi che ne hanno necessità affinché noi possiamo fornire all'utente i prodotti e servizi da lui sottoscritti o richiesti, ad esempio di tipo finanziario, creditizio o assicurativo, o che prestano servizi di supporto al marketing e alla pubblicità o per l'ottimizzazione dei servizi dei siti web.
- La rete dei nostri Concessionari, Autoriparatori autorizzati e, se del caso, Importatori (collettivamente, la “Rete commerciale”) per soddisfare le richieste di beni, servizi ecc. e al fine di effettuare valutazioni, erogare formazione e ottimizzare la qualità del servizio nei rapporti che l'utente intrattiene con la Rete commerciale.
- Le società del Gruppo Jaguar Land Rover, conformemente agli utilizzi dei dati descritti nella presente Informativa sulla privacy.
- Soggetti terzi nell'eventualità che cediamo o acquisiamo rami d'azienda o attività.
- Laddove esista da parte nostra l'obbligo di comunicare o condividere i dati personali dell'utente per ottemperare a un obbligo o requisito di legge o normativo, per darvi applicazione o per indagare, con gli enti di polizia giudiziaria preposti, su violazioni vere o presunte.
Presso i nostri fornitori di servizi abbiamo posto in essere misure di salvaguardia atte a garantire la sicurezza dei dati dell'utente e il loro utilizzo in conformità alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.
Informazioni sulla rete di soggetti terzi indipendenti di JLR.
Collaboriamo con una rete di soggetti terzi indipendenti per l'erogazione di servizi, tra cui la Rete commerciale,
enti creditizi e società di noleggio veicoli. I dati personali possono essere inviati a tali soggetti
direttamente dall'utente (se ad esempio egli li contatta per telefono, via email o attraverso le pagine dei
loro siti web), oppure possono essere da noi condivisi dati personali con tali soggetti, laddove ciò
sia necessario per rispondere a quesiti dell'utente o per rendergli un servizio.
Quando l'utente utilizza i siti web italiani per trovare o contattare un rivenditore della nostra Rete commerciale,
un ente creditizio o una società di noleggio veicoli, tali soggetti (salvo laddove diversamente specificato)
rappresentano aziende indipendenti non facenti parte del Gruppo JLR. Qualunque contatto stabilito dall'utente
con tali soggetti (ad es. una telefonata o una comunicazione via email) e qualunque dato a essi fornito durante
l'utilizzo dei loro siti web verrà trattato dai medesimi e non da JLR. In caso di domande relative
all'utilizzo dei suoi dati personali a opera di un soggetto terzo (come un Concessionario e/o Riparatore
Autorizzato, un importatore, un ente creditizio, una società di noleggio veicoli), si invita l'utente
a rivolgersi direttamente a tale soggetto.
Per quanto riguarda le informazioni su soggetti terzi indipendenti, noi collaboriamo con:
- La nostra Rete Commerciale è contattabile tramite la funzione di ricerca dei Concessionari presente
sui nostri siti web. È possibile cercare per nome, località o codice di avviamento postale.
L'elenco completo dei Concessionari in Italia è disponibile
Informazioni sui fornitori.
Ricorriamo a vari fornitori di servizi che ci assistono nello svolgimento delle nostre attività,
e tali fornitori di servizi possono avere accesso ai nostri sistemi e dati per prestare i medesimi servizi
per conto dell'utente (si tratta ad esempio di gestori di pagamenti, aziende informatiche quali provider
di servizi di hosting, servizi di supporto al marketing e alla pubblicità digitale, servizi di assistenza
e gestione delle relazioni con la clientela, specialisti in servizi e sistemi, servizi di analisi per siti
web, servizi di spedizione per shop online, servizi di consegna e supporto per eventi e attività di
vario tipo).
Informazioni sulle società del Gruppo JLR e sulle modalità con cui prestano servizi di assistenza.
In quanto appartenenti al Gruppo Tata, ci avvaliamo di una grande infrastruttura informatica e delle competenze
in questo campo presenti all'interno di un'ampia struttura societaria. Ciò significa che i dati personali
fornitici dall'utente possono essere utilizzati dalle aziende del nostro Gruppo solo per quanto necessario
a effettuare interventi di manutenzione e assistenza per servizi e sistemi, produrre analitiche aggregate,
assicurare la continuità operativa nonché per fini informatici e amministrativi. Ad esempio,
laddove ciò sia necessario per rispondere a specifiche richieste di informazioni legate ai siti web
o per prestare assistenza tecnica a salvaguardia della funzionalità dei siti stessi.
Informazioni su organismi pubblici, autorità incaricate dell'applicazione della legge e autorità
di vigilanza.
La polizia, le altre autorità incaricate dell'applicazione della legge e le autorità di vigilanza
possono di quando in quando richiedere dati personali, ad esempio a fini di prevenzione o individuazione
di reati o per arrestare o perseguire criminali.
ESTREMI IDENTIFICATIVI DEL TITOLARE E DEI RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO
Ai sensi dell’art. 4 del regolamento UE 679/2016 si precisa che il Titolare del trattamento è la società AUTOFFICINA MONESI SRL con sede in Narni Scalo (TR), Str. Maratta, Km 8,700, in persona del legale rappresentante pro-tempore.
L’elenco completo, ed approvato dal Titolare, dei Responsabili del trattamento dei dati è reso disponibile, previa richiesta dell’interessato, presso la sede di AUTOFFICINA MONESI SRL.
Ai sensi dell’art. 4 del regolamento UE 679/2016 si precisa che sono anche Titolari autonomi del trattamento:
- Jaguar Land Rover Italia S.p.A. con sede in Roma, Viale Alessandro Marchetti n. 105, in persona del legale rappresentante pro-tempore;
- Jaguar Land Rover Limited, con sede in Abbey Road, Whitley, Coventry CV3 4LF UK.
DIRITTI DELL'INTERESSATO
L’interessato ha il diritto di chiedere in qualsiasi momento ai Titolari, a ciascuno disgiuntamente:
- L'accesso ai suoi Dati Personali, (e/o una copia di tali Dati Personali), nonché ulteriori informazioni sui trattamenti in corso su di essi;
- La rettifica o l’aggiornamento dei suoi Dati Personali trattati da Jaguar Land Rover Italia S.p.A, laddove fossero incompleti o non aggiornati;
- La cancellazione dei suoi Dati Personali dai database di Jaguar Land Rover Italia S.p.A, laddove ritenesse il trattamento non necessario o illegittimo;
- La limitazione del trattamento dei suoi Dati Personali da parte di Jaguar Land Rover Italia S.p.A, laddove ritenesse che i suoi Dati Personali non siano corretti, necessari o siano illegittimamente trattati, o laddove si fosse opposto al loro trattamento;
- Di esercitare il suo diritto alla portabilità dei dati, ossia di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico una copia dei Dati Personali forniti a Jaguar Land Rover Italia S.p.A che lo riguardano, o di richiederne la trasmissione ad un altro Titolare;
- Di opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali
- Di revocare il suo consenso prestato per le finalità distinte di Marketing e Profilazione.
- - a mezzo telefono (al numero 0744 737374 / 0744 737871);
- - a mezzo fax (al numero 393398723994);
- - a mezzo posta a AUTOFFICINA MONESI SRL con sede in Narni Scalo (TR), Str. Maratta, Km 8,700
- - a mezzo posta elettronica all’indirizzo postvendita.monesisacramati@landroverdealers.it
- - a mezzo telefono (al numero +39 06658531 r.a.);
- - a mezzo fax (al numero +39 0665859701);
- - a mezzo posta a Jaguar Land Rover Italia S.p.A., Viale Alessandro Marchetti 105 - 00148 Roma;
- - a mezzo posta elettronica all’indirizzo JLRICRC@jaguarlandrover.com
- - a mezzo posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo JLRIrelazioniclienti@legalmail.it
Per consentire un più celere riscontro delle richieste formulate nell'esercizio dei suddetti diritti, le stesse potranno essere rivolte rispettivamente a:
AUTOFFICINA MONESI SRL
Jaguar Land Rover Italia S.p.A.:
L’interessato ha sempre il diritto di proporre reclamo alla Autorità Garante per la protezione dei dati personali con sede in Piazza di Montecitorio n. 121, 00186 ROMA.
LINK AD ALTRI SITI WEB
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https://www.landrover.it |
https://www.landrover.it/shopping-tools/book-a-test-drive.html |
https://testdrive.landrover.it/finance-lp/index.aspx |
http://www.landroverapproved.it |
https://shop.landrover.it |
https://www.landrover.it/experiences/lr-experience-drives/index.html |
https://www.landrover.it/fleet-and-business/index.html |
https://www.landrover.it/tienimi-informato.html |
https://www.landrover.it/explore-land-rover/work-with-us.html |
https://www.landrover.it/ownership/castrol-oil/index.html |
https://club.landrover.com/it |
https://osh.landrover.com |
https://www.landrover.it/build-your-own/index.html |
http://gear.landrover.com/it/it/ |
Nella presente Informativa sulla privacy, a tali siti viene fatto riferimento come alle
"pagine dei siti web italiani di JLR" o come ai
"nostri siti web".
A fini di trasparenza, si ricorda che la presente Informativa sulla privacy non contempla tutti i siti web
a marchio JLR e si invita pertanto l'utente a fare clic sul link all'informativa sulla privacy del sito che
sta consultando, per visionare le informazioni del caso.
In particolare, si segnala all'utente che i seguenti siti web hanno condizioni e norme sulla privacy specifiche
e non rientrano attualmente nell'ambito della presente Informativa.
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https://incontrol.landrover.com
Sebbene Jaguar Land Rover Limited agisca da responsabile del trattamento dei dati anche per i suddetti siti, essi sono regolati da condizioni e norme sulla privacy distinte.
Aziende indipendenti esulanti dal nostro controllo: Si ricorda all'utente che, quando da un nostro sito web egli entra in contatto con un terzo come un Concessionario, un Riparatore Autorizzato, un importatore, un ente creditizio o una società di noleggio veicoli, tutti questi soggetti rappresentano entità indipendenti non facenti parte del Gruppo JLR. Ciò significa che, in tutti questi casi, JLR non sarà più in grado di controllare (e in talune circostanze neppure vedrà) i dati forniti dall'utente a tali soggetti terzi.
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